EN
- English
Ηλεκτρονική Υποβολή Παραπόνων
Έντυπα
Επικοινωνία
Αρχική Σελίδα
Φιλική Εκτύπωση
Κυβερνητική Πύλη
Συνήθεις Ερωτήσεις
Αναζήτηση
Go
Διάρθρωση Φορέα & Θεσμικός Ρόλος
Νομοθεσία
Διοικητικό Συμβούλιο
Χρηματοοικονομικός Επίτροπος
Αντικειμενικός Σκοπός - Αποστολή Φορέα
Διαδικασία Διαμεσολάβησης για σκοπούς αναδιάρθρωσης πιστωτικών διευκολύνσεων
Διαδικασία Υποβολής αίτησης για διορισμό διαμεσολαβητή
Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων
Ενημέρωση
Ανακοινώσεις Φορέα
Ανακοινώσεις που σχετίζονται με τον Φορέα
Εξώδικη Διευθέτηση Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσης
Συναφείς Ευρωπαϊκοί Θεσμοί και Ευρωπαϊκές Οδηγίες
Εισηγήσεις και Παράπονα Καταναλωτών για βελτίωση Φορέα
Εισηγήσεις και Παράπονα Χρηματοοικονομικών Επιχειρήσεων για βελτίωση Φορέα
Διάφορα
Βιβλιογραφία
Νομοθεσία
Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΣΥΣΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΝΙΑΙΟΥ ΦΟΡΕΑ ΕΞΩΔΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΦΥΣΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2010 (Μέγεθος Αρχείου: 658,48Kb)
Ο Περί Ορισμένων Θεμάτων Διαμεσολάβησης σε Αστικές Διαφορές Νόμος του 2012 - 159(I)/2012 (Μέγεθος Αρχείου: 6344,98Kb)
Ο περί Εργασιών Πιστωτικών Ιδρυμάτων (Τροποποιητικός) (Αρ. 4) Νόμος του 2013 (Μέγεθος Αρχείου: 386,53Kb)
ΟΙ ΠΕΡΙ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΙΔΡΥΜΑΤΩΝ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 1997 ΕΩΣ (Αρ. 3) ΤΟΥ 2013 Οδηγία δυνάμει του άρθρου 41 (Μέγεθος Αρχείου: 1252,42Kb)
Οδηγία Ε.Ε. για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Μέγεθος Αρχείου: 1046,34Kb)
ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 30ής Μαρτίου 1998 σχετικά με τις αρχές που διέπουν τα αρμόδια όργανα για την εξώδικη επίλυση των διαφορών κατανάλωσης (Μέγεθος Αρχείου: 61,56Kb)
Δ.Π. 141-2013.pdf
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 15(2)(β) και 21(2)(γ) (Μέγεθος Αρχείου: 3830,66Kb)
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 8 (2) και 21 (2)(ε) για το Προσωπικό του Φορέα (Μέγεθος Αρχείου: 2523,82Kb)
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 8 (2) και 21 (2)(ε) (Τροποποιητική, 2014) για το Προσωπικό του Φορέα (Μέγεθος Αρχείου: 464,27Kb)
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 8 (2) και 21 (2)(ε) (Τροποποιητική, 2016) για το Προσωπικό του Φορέα (Μέγεθος Αρχείου: 273,48Kb)
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 8 (2) και 21 (2)(ε) (Διορθωμένη Τροποποιητική, 2017) για το Προσωπικό του Φορέα (Μέγεθος Αρχείου: 24,29Kb)
Οδηγία δυνάμει των άρθρων 8 (2) και 21 (2)(ε) (Τροποποιητική, 2017) για το Προσωπικό του Φορέα (Μέγεθος Αρχείου: 363,55Kb)